Política de Pagos y Devoluciones – KeepDent

En KeepDent, nos comprometemos a brindar un servicio de calidad y garantizar la mejor experiencia para nuestros pacientes. Para mantener la organización y respeto mutuo, establecemos la siguiente política de pagos y devoluciones:

1. Abono en Caso de Inasistencias Reiteradas

Si un paciente falta más de dos veces a su cita después de haberla confirmado previamente, se solicitará un abono para la siguiente sesión. Este monto será descontado del valor total del tratamiento. En caso de no asistir nuevamente, el abono no será reembolsado.

2. Alta Disciplinaria por Inasistencias Reiteradas

Si un paciente acumula tres o más inasistencias sin aviso, KeepDent se reserva el derecho de darlo de alta disciplinaria, lo que implica que no continuaremos con su tratamiento ni podremos atenderlo en futuras ocasiones.

3. Devoluciones por Cancelación de Tratamiento

Si un paciente decide cancelar completamente su tratamiento por motivos de fuerza mayor, se le reembolsará solo el 90% del monto abonado por sesiones no realizadas, debido a costos administrativos e impuestos por uso de tarjeta.

* El plazo máximo para la devolución es de 90 días.

* Para pagos mayores a $250.000, la devolución se realizará en tres cuotas cada 15 días, por temas de cupo bancario.

4. Retracto de Tratamientos Pagados en su Totalidad

Si un paciente ha abonado el tratamiento en su totalidad, tiene un plazo máximo de 60 días para retractarse y solicitar una devolución. Pasado este período, no se realizarán devoluciones.

5. Política de Gift Cards

Las gift cards adquiridas en KeepDent tienen un plazo de validez de 6 meses desde su emisión. Una vez vencido este plazo, la gift card quedará invalidada y no se podrá utilizar ni solicitar reembolso.

Agradecemos su comprensión y compromiso con estas políticas, las cuales nos permiten brindar una atención organizada y eficiente para todos nuestros pacientes.

Atentamente, Equipo KeepDent